Uno de los fallos que más desconciertan a los usuarios es cuando el portátil parece encender con normalidad, se oye el ventilador, se encienden los indicadores e incluso se percibe actividad en el disco duro, pero la pantalla permanece completamente en negro. En nuestro centro de reparación portátiles en Madrid, este es un problema bastante habitual, y por suerte, en la mayoría de los casos tiene solución.
¿Por qué aparece la pantalla negra en un portátil?
Este tipo de fallo puede deberse a varias causas. Una de las más comunes es que haya algún problema físico con la pantalla: desde un cable flex dañado hasta un fallo en la retroiluminación. Otra posibilidad es que la tarjeta gráfica esté fallando, algo que suele pasar si el equipo ha estado expuesto a altas temperaturas durante mucho tiempo.
También puede tratarse de un módulo de memoria RAM defectuoso o mal conectado. Incluso una actualización del sistema que salió mal o una configuración incorrecta en la BIOS pueden provocar este comportamiento. Por eso siempre recomendamos hacer una revisión a fondo antes de asumir el peor escenario.
Resumiendo, estas son las causas mas frecuentes:
- pantalla dañada, o cable defectuoso
- problema con la grafica
- fallo en la bios de sistema
- problemas con la CPU
- problemas con la memoria RAM no reconocida
Así solucionamos el problema de la pantalla en negro
Diagnóstico inicial
Cuando llega un equipo con este síntoma a nuestro servicio técnico en Computer Chamberí, lo primero es confirmar que el portátil enciende correctamente. Después lo conectamos a un monitor externo para comprobar si hay salida de vídeo. Si se ve imagen en ese monitor, entonces el problema suele estar en la pantalla, el cable o el sistema de retroiluminación.
Revisión de componentes internos
Si no hay señal de vídeo por ningún lado, pasamos a revisar la memoria RAM, la placa base y otros componentes internos. En ocasiones usamos herramientas especializadas para detectar fallos en la gráfica o el chipset.
En muchos portátiles hemos detectado un problema con los zócalos de la memoria RAM que causan fallos improvisos, y pantallazos azules de forma aleatoria.
Solución y presupuesto
Una vez identificado el problema, te comunicamos la solución, el plazo de entrega y el presupuesto. Depende de dónde esté el problema. Cambiar una pantalla del portátil suele costar entre 90 y 160 €, según el modelo. Si lo que está fallando es el cable flex, hablamos de unos 50 a 70 €. En casos más complejos, como reparaciones de placa base o tarjeta gráfica, el precio puede variar más, pero siempre te informamos antes y todas nuestras reparaciones tienen garantía.
Técnicos con experiencia en todo tipo de portátiles
En Computer Chamberí llevamos años reparando portátiles de marcas como HP, Lenovo, Dell, Asus, Acer o MSI. Solo usamos repuestos de calidad y te damos 6 meses de garantía. Además, hacemos lo posible por no perder tu información personal durante el proceso.
Si tu portátil prende pero no se ve nada en pantalla, no lo dejes pasar. Acércate a nuestro taller en Chamberí o llámanos para agendar una revisión. ¡Estamos para ayudarte!
